Returer & Reklamationer

Personaliserade produkter Samtliga personaliserade produkter trycks och produceras unikt för dig, baserat på din valda design. Dessa produkter omfattas av undantaget för skräddarsydda varor enligt konsumentköplagen och kan inte returneras vid ånger.

Vi rekommenderar att du granskar din design noggrant innan du slutför din beställning.

Vill du göra en ändring i din design? Hör av dig till oss på hello@nordichomeart.com så snart som möjligt efter lagd beställning. Vi kan inte garantera ändringar, men vi hjälper dig alltid så långt det är möjligt. Önskar du en ny version erbjuder vi dig ett förmånligt pris på en ny beställning.

Färdiga tavlor För produkter som inte är personaliserade gäller 14 dagars ångerrätt från det datum du mottog din order, i enlighet med distansavtalslagen. Varan ska vara i ursprungligt och oförändrat skick.

Returfrakt bekostas av kunden. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ, då vi inte ansvarar för returer som försvinner under transport.

Återbetalning sker inom 5–7 vardagar från det att vi mottagit och godkänt returen, via ursprunglig betalningsmetod.

Anmäl din retur till hello@nordichomeart.com med ditt ordernummer innan du skickar tillbaka varan.

Defekta eller felaktiga produkter Gäller samtliga produkter – personaliserade som färdiga.

Om din tavla anländer skadad, defekt eller felaktig ersätter vi den utan kostnad. Ingen retur krävs.

Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet på hello@nordichomeart.com med ett tydligt foto på produkten samt ditt ordernummer. Vi skickar en ersättning så snart ärendet är bekräftat.

Frågor? Vi svarar på hello@nordichomeart.com inom 1–2 vardagar.